交通運輸產業
首都客運 AI 數位轉型方案
協助大型公共運輸業者，將傳統客運營運模式升級為數據驅動、AI 輔助決策的智慧服務平台。
客戶
首都客運
大型公共客運業者
領域
交通運輸
智慧調度與乘客服務
交付內容
AI 數位平台
營運分析＋數位服務整合
時程
2026.06
方案提案階段
The Challenge
客運業面臨的營運挑戰
傳統客運業長期依賴人工排班與經驗判斷，缺乏系統化的數據支援，導致資源配置效率不佳、乘客服務體驗難以提升，也難以因應數位轉型的政策與市場趨勢。
- 營運數據分散，缺乏整合分析工具
- 調度排班仰賴人工經驗，難以優化資源
- 乘客服務管道傳統，數位互動體驗不足
- 缺乏系統化數據支援管理決策
Product Screen
系統畫面預覽
AI 數位平台營運儀表板 — 路線地圖與即時營運分析（介面風格示意）
Our Solution
WayneAI 提供的解決方案
營運數據分析平台
整合票務、車輛與路線數據，提供管理層即時可視化營運儀表板，輔助決策。
智慧調度輔助
導入 AI 分析歷史運行數據，協助優化車輛與人力調度配置。
數位化乘客服務
建立乘客服務數位入口，提升查詢、回饋與互動體驗。
Value Delivered
為客戶創造的價值
決策效率提升
數據儀表板取代人工彙整報表，管理層即時掌握營運狀況。
資源配置優化
透過數據輔助排班，降低空駛與人力調度成本。
乘客體驗升級
數位服務管道提升乘客滿意度與品牌形象。